會(huì)展業(yè)中大量使用信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將會(huì)進(jìn)一步完善會(huì)展的媒介功能，這種數(shù)字化、信息化建設(shè)最終將促使會(huì)展服務(wù)內(nèi)涵拓展，為展覽商和觀眾提供更多的方便。UFI主席曾提出，早在2005年就已有80%以上的參展企業(yè)和組展商通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行溝通，電子郵件、企業(yè)網(wǎng)頁、電子支付手段和服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)身份的安全認(rèn)證技術(shù)、信息和數(shù)據(jù)的網(wǎng)上傳播和自動(dòng)化處理、網(wǎng)上商品交易系統(tǒng)等信息技術(shù)都會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用而參與到會(huì)展業(yè)中，提高工作效率，降低成本。

一、基礎(chǔ)信息技術(shù)的會(huì)展作用分析

1.提高了會(huì)展信息交流速度

信息技術(shù)提高了政府、會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)展企業(yè)、參展企業(yè)四者之間信息的交流速度。政府可以通過網(wǎng)絡(luò)向公眾發(fā)布最新的政策和法規(guī)，并為行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)展公司、參展企業(yè)提供快速的政府服務(wù)，提高政府效率；會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)可以及時(shí)將行業(yè)動(dòng)態(tài)和行業(yè)規(guī)定傳遞到相關(guān)部門和企業(yè)；會(huì)展公司可以實(shí)時(shí)報(bào)道會(huì)展信息，讓不能來參加會(huì)展的組織和個(gè)人隨時(shí)了解會(huì)展進(jìn)展，或者提供網(wǎng)上參展報(bào)名服務(wù)，方便參展企業(yè)進(jìn)行活動(dòng)。

2.拓寬了會(huì)展信息交流的廣度

會(huì)展的整個(gè)運(yùn)作過程包括了政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)展公司、參展企業(yè)、媒體和會(huì)展觀眾等，涉及面廣，需要多方共同合作。而電子商務(wù)等信息技術(shù)在會(huì)展中的應(yīng)用，為會(huì)展信息在不同主體之間的交流創(chuàng)造了條件，促進(jìn)信息的共享，擴(kuò)大了信息交流的廣度。比如，會(huì)展公司可以通過政府的在線服務(wù)進(jìn)行國際會(huì)展的申報(bào)工作，當(dāng)會(huì)展項(xiàng)目被批準(zhǔn)，通過信息技術(shù)的支持，相應(yīng)的信息將被行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)展企業(yè)、媒體和參展商、觀眾共享，使會(huì)展的開展更加通暢。同時(shí)，當(dāng)會(huì)展各個(gè)主體都利用網(wǎng)絡(luò)交流信息，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)理論，則會(huì)給每個(gè)主體帶來最大的價(jià)值。

3.降低了會(huì)展企業(yè)成本

ERP、CRM、SCM、EB等先進(jìn)管理信息技術(shù)的運(yùn)用，一方面使得展覽項(xiàng)目宣傳更為廣泛，組展者、參展商和觀眾可獲得比以往更為豐富、深入的信息資料，另一方面，會(huì)展組織企業(yè)可以通過該平臺(tái)更加快捷地獲取來自各方的實(shí)時(shí)信息，動(dòng)態(tài)地調(diào)整相關(guān)政策，更好地適應(yīng)瞬息萬變的市場，獲得市場先機(jī)。另外，會(huì)展信息化將促使展覽活動(dòng)操作走向規(guī)范化，這是會(huì)展信息化發(fā)展的客觀要求。

二、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的會(huì)展作用分析

1.提高了會(huì)展活動(dòng)的工作效率

組織、參加展覽的各個(gè)環(huán)節(jié)上信息收集、傳遞、處理的電子化和自動(dòng)化都使展覽業(yè)務(wù)處理效率空前提高。大多數(shù)展覽會(huì)組織者網(wǎng)上招展、網(wǎng)上旅行機(jī)票和旅館預(yù)訂、對(duì)客戶的咨詢通過電子郵件及時(shí)回復(fù)以及網(wǎng)上下載客戶需要的有關(guān)展覽會(huì)的各種資料〔展館展位平面圖、展覽日程安排、展覽會(huì)服務(wù)手冊(cè)〕等等。

2.增強(qiáng)了會(huì)展活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益

網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使組展者、參展商、觀眾之間的聯(lián)絡(luò)手段從傳統(tǒng)的高收費(fèi)的電話、傳真、信件中解放出來，使得業(yè)務(wù)費(fèi)用降低；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使得展覽項(xiàng)目宣傳更為廣泛，組展者、參展商和觀眾可獲得比以往更為豐富、深入的信息資料，從而避免選擇項(xiàng)目時(shí)的盲目性及由此帶來的經(jīng)濟(jì)損失；辦公自動(dòng)化提高了工作效率，經(jīng)濟(jì)效益自然提高。

3.加強(qiáng)了會(huì)展業(yè)的協(xié)調(diào)管理

展覽業(yè)的協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)是在掌握大量信息和數(shù)據(jù)、在多個(gè)組展單位及其項(xiàng)目中選優(yōu)汰劣的基礎(chǔ)上開展工作的，展覽業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和展覽運(yùn)作規(guī)范化都將使展覽協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)有據(jù)可依，從而為其進(jìn)行科學(xué)化管理奠定基礎(chǔ)。

4.促進(jìn)了展覽業(yè)的全球化發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)使得展覽項(xiàng)目、組織機(jī)構(gòu)的對(duì)外宣傳面向全世界進(jìn)行，展覽信息從定向發(fā)布走向非定向發(fā)布，對(duì)展覽會(huì)的宣傳掙脫了地理位置的束縛。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以拓展會(huì)展企業(yè)的招展網(wǎng)絡(luò)，尤其是海外招展網(wǎng)絡(luò)，能增強(qiáng)企業(yè)自身的招展、組展能力，提高企業(yè)的核心競爭力。會(huì)展信息化使得會(huì)展產(chǎn)品參與國際范圍內(nèi)的展覽業(yè)競爭將成為現(xiàn)實(shí)。

三、電子商務(wù)信息技術(shù)的會(huì)展作用分析

電子商務(wù)進(jìn)入會(huì)展業(yè)是會(huì)展業(yè)自身發(fā)展的需要。會(huì)展是人們進(jìn)行信息交流發(fā)布、洽談商業(yè)合作和進(jìn)行市場營銷的場所，發(fā)揮的是一種橋梁和媒介作用，而電子商務(wù)在這方面具有傳統(tǒng)會(huì)展業(yè)無可比擬的獨(dú)特優(yōu)勢。按照電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)展業(yè)介入程度的不同，可分為兩個(gè)層次：一是不完全會(huì)展電子商務(wù)，即借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的部分會(huì)展活動(dòng)，其對(duì)會(huì)展業(yè)的作用如上面所述。另一個(gè)是完全電子商務(wù)，即網(wǎng)上會(huì)展。其作用除最基本的提高會(huì)展活動(dòng)效率、降低企業(yè)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益等，還有其他方面的作用：

1．網(wǎng)上會(huì)展吸引企業(yè)上網(wǎng)進(jìn)行信息的撮合和交易

網(wǎng)上會(huì)展最大的特點(diǎn)是依托在各地運(yùn)營機(jī)構(gòu)和合作伙伴的信息平臺(tái)或者企業(yè)上網(wǎng)站點(diǎn)來展示。網(wǎng)上會(huì)展中的展會(huì)、展商、展品等所有信息都經(jīng)過組委會(huì)、電信運(yùn)營商的嚴(yán)格審核，以保證網(wǎng)絡(luò)信息的安全性，以利于企業(yè)放心地選擇展會(huì)、展商和展品。因此，網(wǎng)上會(huì)展信息的真實(shí)和有價(jià)值信息增強(qiáng)了參與站點(diǎn)的信息價(jià)值性，增強(qiáng)這些站點(diǎn)在本地或本行業(yè)品牌影響力。而且網(wǎng)上會(huì)展這種一段時(shí)間里的高速集中的宣傳和造勢，不僅可促使實(shí)地參展的企業(yè)同時(shí)參加網(wǎng)交會(huì)，亦能帶動(dòng)大量因受時(shí)間和空間限制的外地企業(yè)參加網(wǎng)絡(luò)展，使得網(wǎng)上會(huì)展線上線下都被企業(yè)關(guān)注，吸引企業(yè)上網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品供求信息的交換甚至進(jìn)行商品交易。

2．網(wǎng)絡(luò)會(huì)展成為會(huì)展業(yè)增強(qiáng)市場抗風(fēng)險(xiǎn)能力的最佳選擇

會(huì)展組織者以展會(huì)為媒體，為展商與貿(mào)易商提供有效的交流平臺(tái)，客觀上是以集群與時(shí)空結(jié)合的方式，為行為主體間創(chuàng)造交流的環(huán)境。在突發(fā)危機(jī)發(fā)生的情況下，這種方式受到了挑戰(zhàn)。“會(huì)展電子商務(wù)”以其高效、靈敏的特點(diǎn)，表現(xiàn)出特殊的應(yīng)用價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了人們之間在不接觸的情況下，照常經(jīng)濟(jì)交往與貿(mào)易活動(dòng)，有效阻斷了傳統(tǒng)展覽密集人群，集合傳染源的途徑。（以上內(nèi)容來自：中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)）

四、線上線下結(jié)合進(jìn)一步下沉，O2O2O雙線閉環(huán)服務(wù)模式將成為互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必選落地趨勢

作為聚焦于產(chǎn)品展示的商業(yè)場景，展會(huì)使某行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的各方能互相交流認(rèn)識(shí)、貿(mào)易合作。

實(shí)際上，舉辦展覽只是主辦方促進(jìn)參會(huì)者溝通、體現(xiàn)平臺(tái)價(jià)值的眾多場景之一，除此還會(huì)舉辦各種商業(yè)餐會(huì)、論壇、路演、培訓(xùn)會(huì)、研討會(huì)、配對(duì)會(huì)等，而其實(shí)這些看似附加在展會(huì)基礎(chǔ)上的增值服務(wù)，其實(shí)帶給參會(huì)者的效果更顯著。 畢竟，不同的商業(yè)場景意味著不同的人員、層級(jí)、身份、目的、話題，因此而提供不同的價(jià)值。

可想而知，在未來，傳統(tǒng)展覽場景（即主辦機(jī)構(gòu)利用產(chǎn)品展示的單一展覽活動(dòng)形式所占用參會(huì)者的時(shí)長）會(huì)被其他活動(dòng)場景瓜分，因而展覽對(duì)參會(huì)者的影響會(huì)越來越有限。

“好在，今天我們生活在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代！互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)價(jià)值是“連接”，信息數(shù)字化實(shí)現(xiàn)了連接一切，借此恰好能為傳統(tǒng)展覽場景提供良好補(bǔ)充，甚至為參會(huì)者挖掘更多基于展覽場景的新需求。”那么，為什么說中國會(huì)展業(yè)接下來線上線下結(jié)合將進(jìn)一步下沉，O2O2O模式成為互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必選落地趨勢？

因?yàn)?，?huì)展活動(dòng)的本質(zhì)是：連接參會(huì)者——無論何種形式，會(huì)展活動(dòng)莫過于連接人與人。雖然參會(huì)者背后所代表的是組織、機(jī)構(gòu)，但個(gè)人依然是參會(huì)者的直接載體，因此連接參會(huì)者是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于會(huì)展行業(yè)的最穩(wěn)妥的切入點(diǎn)。而O2O2O模式恰恰是真正的實(shí)現(xiàn)了一種閉環(huán)的形態(tài)，讓線上、線下連接成“圓滿”。

試想，展會(huì)結(jié)束后，倘若參展商或采購商還能繼續(xù)對(duì)未能在現(xiàn)場接觸到的參會(huì)對(duì)象在線發(fā)出合作、線下會(huì)見請(qǐng)求，這將何等放大展會(huì)的商業(yè)連接的價(jià)值？況且，這對(duì)于參會(huì)者而言，展會(huì)品牌有著更深切、實(shí)在的價(jià)值。

具體而言，這種O2O2O模式的優(yōu)勢是：

第一，對(duì)參會(huì)者而言更輕量、使用成本低，更適合內(nèi)貿(mào)展的參會(huì)者；

第二，B2B策略解決人對(duì)人問題，因此無論企業(yè)大小，無須新建電子商務(wù)業(yè)務(wù)部門依然適用；

第三，無須參展企業(yè)建立新的線上銷售渠道，反而是通過線上商業(yè)社交撮合來增強(qiáng)傳統(tǒng)線下渠道建設(shè)；

第四，無限地時(shí)空放大展會(huì)“連接”價(jià)值，但也僅是對(duì)時(shí)空的放大而已，因?yàn)閰?huì)者無需公布約見目的或約見成果，更不涉及成功交易的具體數(shù)據(jù)，因此對(duì)主辦方而言這只是一個(gè)高效促進(jìn)其原本商業(yè)配對(duì)活動(dòng)的在線工具，不涉及最擔(dān)心的參會(huì)數(shù)據(jù)安全問題，可以放心使用；

第五，讓參展商有渠道能提前邀約預(yù)登記采購商，同時(shí)讓采購商與采購商之間的連接變得可能，巨大的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)展會(huì)場景的單向連接，增強(qiáng)兩兩連接，最終提升參展效果、觀展效率，提升展會(huì)品牌價(jià)值。

當(dāng)下，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用……全媒體時(shí)代成為了大趨勢！企業(yè)和市場發(fā)展必須緊跟時(shí)代，大膽運(yùn)用新技術(shù)、新機(jī)制、新模式，加快融合發(fā)展步伐，實(shí)現(xiàn)宣傳效果的最大化和最優(yōu)化。媒體，作為信息的重要載體，被人們廣泛應(yīng)用在各個(gè)環(huán)節(jié)中。微會(huì)動(dòng)在繼續(xù)保持原有平臺(tái)活動(dòng)場景互動(dòng)營銷運(yùn)營服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，順應(yīng)數(shù)字技術(shù)與媒體傳播發(fā)展大趨勢，在2019年全面升級(jí)平臺(tái)服務(wù)體系，打造實(shí)現(xiàn)“全媒體策略+現(xiàn)場微信互動(dòng)+營銷轉(zhuǎn)化引擎”三位立體服務(wù)體系，力求實(shí)現(xiàn)幫助會(huì)議會(huì)展活動(dòng)1-2個(gè)月、低成本用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速實(shí)現(xiàn)流媒體數(shù)字化布局，讓“線上+線下全域流量”利效性轉(zhuǎn)化。

微會(huì)動(dòng)平臺(tái)創(chuàng)始人袁帥認(rèn)為：“由于新媒體傳播具備速度較快、覆蓋面廣、影響深遠(yuǎn)的特點(diǎn)，目前新媒體傳播手段已經(jīng)越來越被活動(dòng)主辦者接受和依賴，而隨著全媒體發(fā)展的大趨勢，活動(dòng)本身便將成為一個(gè)巨大的媒體平臺(tái)。媒體的作用雖然因‘活動(dòng)’而異，但是，對(duì)于大部分的活動(dòng)，媒體傳播性應(yīng)該可看做是構(gòu)成活動(dòng)本身的一個(gè)極其重要的組成元素，在品牌傳播、影響力擴(kuò)散、項(xiàng)目招商、贊助合作等方面發(fā)揮著重要作用。并且按照活動(dòng)行業(yè)規(guī)定或者常規(guī)，活動(dòng)前提前邀請(qǐng)聯(lián)系，活動(dòng)中接待協(xié)調(diào)，活動(dòng)后回訪索稿，平常維護(hù)重點(diǎn)合作對(duì)象關(guān)系，傳統(tǒng)意義上的新聞媒體傳播作用在日漸衰減，其價(jià)值意義主要集中在活動(dòng)公信力背書一點(diǎn)上，活動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢，構(gòu)建自身的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體傳播影響力，自建流量池，數(shù)據(jù)池已然是必然。”

時(shí)代在變，順應(yīng)趨勢企業(yè)才有發(fā)展空間。